许多人对B2B网站的理解仅停留在企业对企业的在线交易上,认为按照B2B电子商务的概念就应该是在网上进行交易。但目前中国比较成功的B2B网站却 并非所有都是在线交易模式,尤其是B2B行业网站,许多都没有做在线交易,更多是以基于交易为目的的网络营销推广和打造品牌知名度。根据对目前比较成功的 B2B行业网站的分析研究,总结了10种B2B行业网站经营模式,以及相应的组合方案。
1 以提供产品供应采购信息服务为主要经营模式的B2B行业网站
通过网络发布产品,让采购商发现或优先发现自己的产品,为中国目前大部分销售型企业具有的需求。同时,凡是经营模式中具有生产环节的企业,都需要大量 采购原料和设备,通过网络来寻找合适产品,成为很多企业重要采购渠道。由于原料和设备的采购,涉及金额太大,从几十万、几百万到千万都有,从了解一个产品 到最后达成交易,中间需要很多环节,在这个过程中,网络只是充当了快速获取产品信息、快速找到合适产品的作用,而未通过第三方支付工具来完成交易。下面简 要分析以产品供应采购信息服务为主要经营模式的行业具有的特点:
A 行业比较大,涉及企业数量多,产品品种繁多,下游企业采购需求很大,如纺织、五金、电子、设备、化工、建材、安防等。
B 产品为买方市场,企业之间竞争激烈,不是只有几十个供应商处于垄断地位的情况,而是中小企业非常多。
C 产品比较标准,同质化比较严重,企业决定是否采购一个产品的因素之一,是优先获取合适的产品信息。
这类网站要建立分类齐、产品品种多、产品参数完善、产品介绍详细的产品数据库,尤其是要注重产品信息的质量,要有更多最新、最真实、最准确的产品信 息,全面提升采购体验,吸引更多采购商和供应商来网站发布信息、浏览查找信息。主要是向中小供应商企业收取会员费、广告费,以及竞价排名费、网络营销基础 服务费等,代表网站有:中国化工网(2006年已上市)、全球五金网、中国纺织网、全球纺织网、中国设备网、中国建材网、维库电子市场网等。
2 以提供加盟代理服务为主要经营模式的B2B行业网站
产品直接面对消费者的企业,一般会找加盟商、代理商来销售产品,一般这种企业的经营模式为设计 + 销售类型或设计 + 生产 + 销售类型。找加盟商,是因为消费者分布在全国各地,企业很难全面了解市场,很难把每个店都经营好。下面简要分析以加盟代理服务为主的行业具有的特点:
A 行业为消费品行业,产品一般直接面向普通消费者,如服装服饰、家居百货、食品、医药、电动车等品牌企业生产的产品。
B 产品销售渠道一般靠商场专柜、专卖店等来销售,需要靠加盟店、代理商来分销要完成销售,销售的工作就是找代理商、加盟商来帮企业销售产品。
C 这些企业比较注重宣传,一些品牌可能无太多资金在央视、省级卫视上做广告,但在面对代理商的推广也愿意花钱,宣传费用预算比较多。
此类网站都是围绕品牌公司、经销商的需求来设计功能和页面,比如服装网站,就要做好动态、图库、流行趋势等行业资讯内容,全面收集服装品牌信息,建立 数量大、准确度高的加盟商、代理商数据库。这类网站的赢利模式主要是收品牌企业的广告费、会员费,尤其是广告费会占大部分比例。代表性的网站有:中国服装 网、中国家纺网、医药招商网、中国化妆品网、食品招商网、糖酒快讯等。
3 以提供生产代工信息服务为主要经营模式的B2B行业网站
由于中国是制造业大国,很多企业都在做出口或内销的代加工,以及为制造企业提供“商务服务”的一些服务型企业,企业之间的交易属于代工,切入的是企业 与另外一个企业之间的合作,完成交易的时间较长,从1个月到半年,甚至1年,考虑因素很多,比如:诚信度、设备、工人、工价、技术等,比相对标准的产品买 卖要复杂很多。下面简要分析以生产外包服务为主的行业具有的特点:
A 行业大部分企业为OEM工厂,一般根据客户的订单,加工产品。贴上其它企业的标牌进行销售,企业仅仅负责某一产业中某种或者几种产品或零件的生产,对产品的销售和设计不做过多涉及。
B 这种行业的企业一般宣传意识不强,企业本身也没有品牌,中小型企业最多,大部分在县城、乡镇,既有直接和老外合作的大工厂,也有和外贸公司、大型工厂合作 的小工厂,目前开始向中西部转移。比如:服装、电子、软件、机械等生产企业,还有一些商务服务型企业,比如:印刷厂、包装袋厂等。
C 订单交易双方为合作伙伴关系,交易前需要双方线下考察工厂,还要合作双方经过较长时间磨合,人的因素比较大,企业与企业之间的良好关系,有时会比产品质量 高更易于确定合作,所以这种模式企业之间通过网络难以成交,但是成交后量却很大,且持续不断,此类模式最成熟的为外贸网站。
此类B2B行业网站赢利模式为收工厂的钱,为工厂寻找更好的订单,可以提供实地看厂拍照,确保收费的主推工厂生产实力信息的真实、丰富和准确性。我在 《B2B行业门户网站策划实战研究报告》第8章第3节讲过:当网站聚集了大量工厂,收上游设备和原料提供商的广告费将成为重要盈利模式。代表性外贸综合型 网站:阿里巴巴中国供应商、环球资源、中国制造网(3个网站都已上市)等,内贸行业型网站为:我要印、软件项目交易网等。
4 以提供小额在线批发交易服务为主要经营模式的B2B行业网站
小额在线交易是最近几年才发展起来的,因为交易金额很小,量也不大,在线交易的风险、资金方面更好控制,比传统面对面的交易方式节约采购成本,不用花 车费、住宿费,还能更易批发到新奇特产品,价格便宜质量好的合适产品,其中价格便宜是最大驱动力,所以很多小额批发平台都使用团批模式。适合小额在线批发 交易的行业具有如下的特点:
A 小额批发交易的产品一般属于单件价格较低的小商品,比较标准,零售商批发这个产品主要是看价格、设计、质量等,交易很简单,质量和价格合适,在线付款即可。
B 小额批发产品一般包括:服装服饰、小商品、家居用品、食品、工业元器件等。
C 交易双方更多的是零售商与中小型企业、贸易商等,零售商更多为:网店店主、小卖部、服饰店、专卖店等个体商户。批发买家在资金交易上没有严格的限制,买卖都可以不走企业帐户,很适合采用第三方担保支付来完成交易。
经营这类网站,要非常了解零售商的需求,要建立完善的在线诚信体系,完善的支付体系,产品种类丰富、信息详细,目前综合、大行业的网站更易成功。内贸 代表性网站有阿里巴巴1688、衣联网等,外贸代表性网站有:敦煌网、全球速卖通等,这个行业目前门槛比较高,内贸领域阿里巴巴1688在具有很大的优 势,有支付宝、淘宝店主支持,由于零售商非常分散,推广需要广撒网,阿里巴巴有充足资金支持。
5 以提供大宗商品在线交易服务为主要经营模式的B2B行业网站
大宗商品在线交易也称网上现货交易或现货仓单交易。大宗商品在线交易根据我国现货市场具体情况采用的独特的B2B商业模式,是一种网上和网下相结合的双赢模式。下面简要分析以大宗商品在线交易服务为主的行业具有的特点:
A 大宗商品的价格变化较大,比如:石油、钢材、塑料、煤炭、橡胶、农产品等,是众多下游产业必须要采购的基础原料,价格的变化对下游影响很大,需求量也很大。
B 产品比较标准化,价格风险大,企业决定购买一个产品的很大因素是信息和价格。
C 交易简单,无需考虑企业的实力,一般采取仓单交易的模式。
这类网站的盈利模式主要就是收取交易佣金、提供行业分析报告、举办行业会议等。买卖双方诚信审核,支付的安全性,物流的快捷等,可采用第三方合作伙伴 来解决,要进入这类网站首先要选好行业,其次门槛也比较高,可以在一些新兴的市场发展。代表性的网站有:金银岛网交所、浙江塑料城网上交易市场。
6 以提供企业竞争性情报服务为主要经营模式的B2B行业网站
提供“竞争性情报服务”的行业网站是指:提供对企业的市场、销售、经营管理决策等有帮助的信息的行业网站。仅从这种模式来讲,只能算是行业网站,但是 这种网站往往也有产品供求栏目,有的还有大宗商品交易平台,我们一般都列入B2B行业网站。下面分析以提供企业竞争性情报服务为主的行业具有的特点:
A 这类型行业网站目前非常多,绝大部分都分布在行业上游,一般都是由行业几十家或几百家超大型企业垄断市场。
B、产品价格波动较大,某个产品价格发生变动后,会波及下游很多企业,厂家和做贸易的都会很关注价格波动,有时相隔几天卖可能就多赚几百万,贸易商都希望低价进,高价出。
C 行业包括能源(油气、煤炭)、化工、有色金属、钢铁、农产品等上游产业。
团队核心管理层里要有行业背景,否则找不到信息来源,大型企业不愿意买帐。适合那些从这类网站辞职的分析员,以及行业协会、商会、贸易商等懂行业,具 有一定行业背景的人来开办,市场需求比较大,很多行业都允许几个网站生存。我在节选自《B2B行业门户网站策划实战研究报告》第八章 6.2、6.6节的文章:“企业竞争性情报服务的行业网站赢利模式”分析一文中讲过,赢利模式包括:会员费、报告销售、咨询、期刊、会议、广告费等,,具 体可以看我的文章。最具代表性的网站有:我的钢铁网(2011年已上市)、卓创资讯、东方油气网、煤炭网、中农网、中华粮网、上海有色网、第一纺织网等。
7 以商机频道 + 技术社区服务为主要经营模式的B2B行业网站
任何一个生产型企业都有技术需求,技术是生产型企业发展强大的推动力,通过服务行业的技术需求,从而提高企业的竞争力,扩大产品销量,一个企业的销售也要懂一些简单的技术,行业发展趋势等。下面来讲讲适合做技术社区的行业特点:
A 如果行业比较细分,行业中游生产厂家具有基本相同的生产工艺、生产技术,可以建立技术社区,大行业的B2B行业网站、综合性的B2B行业网站都不好做。
B 从事技术的要能有机会经常上网,需要一些技术含量稍微高一些,但是又不是特别高科技的行业,一般应用型的技术最适合,不是机密,可作为一种知识在网络上分享和传播。
C 尤其是有的行业是由技术人员决定采购那种产品,技术人员在营销上具有很大的作用,这种行业最适合建立基于Web2.0的技术型社区。
技术社区的盈利模式包括:招聘求职服务、技术会议服务、培训学校广告、软件广告服务、设备广告等。更重要的是为商机栏目增加用户粘性,我在节选自 《B2B行业门户网站推广实战秘籍》第3章4节的文章:“做好社区,低成本推广B2B行业网站”中有详细的讲解。运营时要服务好技术新手和技术高手,让高 手在社区展示自己和产品,并能获得精神满足,让新手在这里能学知识,向技术高手提问,这样技术社区才能有内在的推动力,获得长远的、持续不断的发展。一般 包括:问答、博客、图库、招聘求职、下载、个人空间、微博、会议等栏目。目前代表性的网站有:中华工控网、中国工控网、华人螺丝网、中国水泥网、猪易网 等。
8 以B2B行业网站 + 《商情期刊》、《行业大全》服务为主要经营模式
《商情期刊》和《行业大全》属于纸媒,无论是读者,还是客户,都与网站有比较大的重合,属于两种不同的媒体,看期刊和书的读者也同时会上网,两种不同 的行为和需求都存在。而对于一些工作太忙,很少时间上网的企业高层管理者、采购商来说,《商情期刊》和《行业大全》正好作为一个补充,10年前展览会和期 刊、工具书是B2B企业最佳的推广渠道,国内B2B网站慧聪网在这方面是做的最好的。下面来讲讲适合做《商情期刊》、《行业大全》的行业特点:
A 一般都是网站基本成功了,再利用网站的用户、内容、客户,创办《商情期刊》、《行业大全》等纸媒,也有先做纸媒,再做网站的,不过本人建议要先做网站。
B 适合编辑出版《商情期刊》的行业,一般为对资讯行情需求比较大的行业,或者对那些不是经常上网的个体商户,比如:提供加盟代理服务的行业网站。有的网站编辑出版英文杂志。
C 适合编辑出版《行业大全》工具书的行业,一般为行业比较细分,工具书的内容一半以上为企业黄页,内容包括:行业动态、技术文章、访谈、黄页、商情广告等内容。比较大的行业不适合。
一定要注意控制成本,开始不要印刷的太多,同时多采用线下的渠道来推广,一般都是参加全国各地的展会免费派发,以及通过快递免费派发给目标的读者和广 告客户,找到更认可纸媒的客户,发行一定要精准。赢利模式为:封面、前彩页广告,内插页、页眉、页脚、书签、总目录右边等广告位,都可以赠送给购买前彩页 及封面、封底的客户,包括访谈、软文等推广服务,还能提高网站的诚信度。代表性网站有:环球资源、空调制冷大市场、华人螺丝网、化妆品网、中国服装网、中 华液晶网等。
9 以B2B行业网站 + 《商情期刊》、《行业大全》 + 展览、会议服务为主要经营模式
一般处于产业链上游的B2B企业,企业网络营销推广的手段通常有3种:网络、展览、书刊,作为一个B2B行业网站,发展到一定的时候,业务的增长就会 受到很大的限制,为了突破这种限制,国内网站常用的方法就是深耕细作,围绕这个行业,利用网站的品牌知名度、用户,提供B2B企业所需要的所有推广产品和 服务。大部分的网站,如果举办展览或会议,据我了解,大部分也同时提供期刊或行业大全,所以本文把提供三种服务的放在一起讲。下面来看看他们都具有那些特 点:
A 从提供行业知识或价格行情来说:一般都是举办会议的形式,在会上找专家、企业高层讲解行业发展趋势,一般这种会议比较高端。
B 从B2B交易来说:一般举办展览会、供需见面交流会的形式,供需见面交流会参与的两方为采购商和供应商。举办展览比较难,尤其是当行业有品牌知名度很高的展览公司的时候。
C 从背景来说:这个方法常用在行业协会、市场研究报告提供商、行业技术及市场咨询服务提供商、加盟代理平台等。
一般这类网站在举办会议的时候,需要与行业高层建立好关系,包括:协会、地方政府、高校、科研院所,举办会议的时候,需要他们捧场,会议才能变的更高 端一些,才有更多企业高层参会。可以结合B2B行业社区来运营,通过社区吸引行业用户的关注,然后将这些用户集中在一起开会,解决一些问题。代表性的网站 为:空调制冷大市场(冷博会)、华人螺丝网(上海紧固件展)、中国化工网(精细化工展)、化妆品网、中国纱线网、国际内衣网等。
10 以B2B行业网站 + 域名空间 + 网站建设 + 搜索引擎优化服务为主要经营模式
作为一个B2B企业,最核心的还是在交易前的网络营销推广,尤其是越上游的企业,以交易为目的的网络营销推广是企业最大的需求,从百度每年几十亿的收 入就可以看出这个模式的生命力。在纺织、化工类B2B行业网站经营企业里,早期有很多都是从网站建设服务开始的。下面来分析提供这种服务的网站的特点:
A 更多是面向行业中上游企业,行业通过网络推广的企业大部分也有企业网站,其它想通过网络推广的企业也希望建立自己的独立网站。
B 行业网站技术团队要能熟练操作企业网站建设项目,由于企业网站比较烦琐,要积累很多案例,系统能适应不同类型网站的快速二次开发,快速通过客户验收。
C 要推广建设好的企业网站,在自己建设的B2B行业网站上投放广告,尤其是要有搜索引擎优化的高手,能建设营销性网站,在搜索引擎上具有很好的表现。而一般的网站建设公司建设的网站只是把网站建设好了,而是否能带来客户是不管的。
要做好这类网站,要求团队有企业网站建设操作经验、行业网站运营经验、企业站搜索引擎优化排名经验。一些有企业网站建设背景、企业网络营销推广服务背 景的公司在选择这种模式来建设B2B行业网站,赢利模式也比较成熟,只是很多公司由于缺少B2B行业网站运营背景,结果B2B行业网站就成了一个摆设,并 未发挥实质性的推广作用。成功运营B2B行业网站的公司选择这样的经营模式更能成功。代表性的网站为:中国化工仪器网、仪表网、中国化工网、中国纺织网 等,中国化工仪器网、仪表网都是浙江兴旺宝明通网络有限公司旗下的网站,同样服务模式的网站有24家,与本节所讲的模式是最相近的。
经营模式组合方案研究
开始的时候建议不要把行业涉及的所有模式都做,大行业B2B网站往往就只有1-2个模式,细分行业的B2B行业网站可组合2-3个模式,因为做的太 多,没有精力,都做不好,还把人气给分流了;另外一个原因是,有的模式开始的时候分析的肯定不太透彻,先做2个左右的模式,并把他做好,在这个过程中聚集 用户,对用户深入调查了解;更重要的原因是,网站有用户的原始积累,新的模式才能很好推广。
一些经营模式组合方案参考:
(1) 6 + 1组合方案
如果是大行业,产品价格变化比较大,而且是大宗产品,适合第6种模式:提供企业竞争性情报服务为主要经营模式,同时由于行业一般存在供求信息发布的需求,比较适合第1种模式:提供产品供应采购信息服务为主要经营模式,可以组合第1和第6种,以第6种为主。
(2) 2 + 7 + 9组合方案
比如行业以品牌企业为主,主打品牌招商服务,设计和品牌营销是关键,初期的时候可以这样组合:加盟代理模式 + 以设计师和营销人员为主的社区模式,即第6种 + 第7 种模式组合。后期可以这样组合:加盟代理模式 + 以设计师和营销人员为主的社区模式 + 《招商期刊》+ 招商会议,即第6种 + 第7 种 + 第9种模式组合,根据实际情况,还可以提供资讯、视频等服务。
(3) 3 + 7 + 9组合方案
比如行业以OEM代工生产企业为主,而且生产企业之间具有基本相同的技术或生产设备,这样的行业更多是细分行业。初期的时候可以这样组合:生产代工信 息服务模式 + 以生产技术人员为主的技术社区模式,即第3种 + 第7 种模式组合。后期可以这样组合:生产代工信息服务模式 + 以生产技术人员为主的技术社区模式 + 《行业大全》 + 行业会议、行业展览,即第3种 + 第7 种 + 第9种模式组合。
(4) 5 + 9组合方案
如果提供大宗商品在线交易服务,可以这样组合:大宗商品在线交易服务模式 + 《行业期刊》 + 市场分析会议,即第5种 + 第9种模式组合,根据实际情况做一些改变。
这几种组合方案仅仅是举例说明,在实际策划经营过程还有许多的组合,不要拘泥于一定是某几种模式的组合,可能最后你选择的仅是几种模式的一个部分,最 关键的是你要能满足行业企业和职员的需求。在网站发展的不同阶段,采取的经营模式是不同的,标准就是尽量多的积累网站注册用户、网站IP,某个方面的用户 多了,某个模式才能成立。尤其是当网站用户不多的时候,不要轻易去做纸媒、会议。
每个行业的模式确定下来了,还是不能就作出决定,该选择那个行业。《B2B行业网站策划实战研究报告》将继续在第5章第6节为大家讲解下一步的策略, 分析竞争对手,这对于成功运营一个B2B行业网站是非常重要的,竞争太大、资金不充足、市场又太小的行业最好不要进入。在网站策划之前,在构建产品最初模 型之前,分析的越细致,成功几率就越大,不要急于开始网站模块策划。
本文原创作者:李学江,欢迎交流指导咨询。QQ:1580658565,MSN:lxjb2b@hotmail.com 。