[转载]互联网还能更傻些吗？

[转载]互联网还能更傻些吗？_站长茶馆_中国站长站 CHINAZ.COM.

过去常有人问：哪几家互联网上市公司的股票能买？我都直言不讳：基本都可以放心买。理由是：中国网民会在五年内从现在近4亿长到8亿；人数长一倍， 使用频率和深度再长一倍；同时上网的企业和使用深度也再长一倍。现在已经站住位置的互联网公司，收入和市值再涨三四倍很自然。

不过最近一件事令我不那么肯定了。

春节回四川老家，一个伟大任务是教老父亲上网。父亲中学文凭，之前是厂里技术员，赋闲在家5年。对互联网钦慕已久。这次回家，先教他上网，再准备购 置台电脑。

不过，这个原以为2小时搞定的活儿，七天都没能搞定。各位，说不定你也有相似经历：对于我们来说简单轻松的上网，对于我的老父亲这一代来说，太难。

第一，用鼠标双击桌面上一个图标，老父亲一上来试了五六次，都没能完成这个动作。这是他第一次用鼠标，通过鼠标的移动把光标瞄准图标，再很快双击两 次，这个过程难度太大。父亲的手和眼都不如我们年轻人。双击这个动作，不适合老年人。于是退而求其次，教他先瞄准点鼠标右键在下拉菜单里选择“打开”，但 这个居然也有难度，父亲对何时点左键何时点右键有点晕。

第二，家里没网线，用我的笔记本无线上网。所以要先打开无线宽带再开浏览器。这里一共有几个分解动作：第一，打开无线宽带，第二，查看无线宽带是否 有信号，第三，连接无线宽带，第四，确认宽带是否连通，是否有信号跑动。第五，如果没有信号，需重启计算机，再来一遍（对不起，我使用的中国电信的无线宽 带就是这个毛病，一有问题只能重启）。第六，如果有信号，就去开浏览器。

各位，你可能看出来了，这个过程对于父亲来说几乎是mission impossible。我也几乎不可能把这一切的猫腻和技巧给他讲清楚。他经常会卡壳在某个环节里，如果我不在旁边，他基本上不可能打开浏览器正常浏览。

第三，如果打开浏览器，父亲是不可能通过Google来搜索想要的网站的，因为他看到键盘就脑袋发胀，也用不惯拼音。于是只能用鼠标来操作。这时， 比如hao123这样的网址站就显得非常合适，父亲直接用鼠标去点击就行了。但hao123也不能满足父亲的需要，因为上面没有他喜欢的比如信鸽类的网 站，或者有关老家的网站。于是只能是：他先告诉我要上什么网站，再由我把这些网站设置成标签，放在浏览器导航条下面，让他点击。如果我不在，父亲几乎没有 上一个新网站的可能。

第四，等到打开一个网页，可是父亲不能看，因为字太小。我教会他使用“Ctrl/+”的方式不断放大字号。可是等字号放大得能看清楚了，又有了新问 题：屏幕无法完整显示被放大后的网页内容，于是必须用鼠标不断去调整横向的导航条，才能读全所有的内容。这个不断微调的过程，基本葬送了父亲轻松阅读网页 的希望。

第五，就当父亲容忍较小的字号以继续阅读后，时不时冒出来的广告、五颜六色的字体和画面让父亲非常的疲劳。那副陪了他多年的眼镜也显得不够用了。于 是需要为上网去配一副新眼镜，但父亲有些舍不得花钱。

第六，我猜想，既然老年人上不惯现在的网，那是不是该有一个专门为老年人设计的网站，于是我在Google里输入“老年人网”，还真看到一个“老年 人网”。点击进入之后，让我失望了。原来这是一个充斥着老年人信息的网站，但网站设计跟其他网站一模一样。原来，这是一个“给年轻人阅读的提供老年人信息 的网”。

……。

在经历数天磨难之后，父亲基本放弃了上网。现在的网站都太“聪明”了，我父亲这样的“笨人”玩不转。

现在回到文章开头那个题目：既然未来新增的网民很大一部分来自三四级县城的中老年人，既然目前的网站对于他们来说很不好用，那么，现在的互联网公司 能否享受到这一群新增互联网用户的利益就是一个大问题。现在的网页和游戏都是为年轻人设计的，而那些新网民需要的是适合他们的另一套东西。

还有一点，我父亲这一群人的消费习惯也跟目前的主流上网人群严重不同。比如，他们很难会一个月花几十块在QQ上布置自己的空间或者送人礼物，门户上 那些数码和汽车新品的广告也对他们毫无意义，掏钱在淘宝上买东西再等几天收货这种事情也极不靠谱。之前的互联网取得收入的方式与他们的购买力和消费模式格 格不入。也许有人会说，也许正因为这一群人的购买力低或者套现途径复杂，所以才没有专门针对他们的网站。但我基本持相反的看法，认为这个群体的挖掘潜力相 当之大。考虑三个案例：

第一，柳传志在2009年9月的网商大会上提到，单单一个“一键上网“的功能，在当年一经推出就把联想电脑的销量提高了至少50%。这个一键上网就 是针对小白用户的，基本没有技术难度。各位猜猜看，在经历了前面讲述的教父亲上网的痛苦之后，我会不会为他买一台带有一键上网功能的电脑？毋庸置疑。

第二，网址导航站Hao123的成功就来自于解决了小白用户的一连串“傻”问题：记不住网站，用不管搜索，不会使书签，基本在网吧上网，期望时不时 逛一些流行的新网站。而这些问题，对精英来说纯属“弱智”。Hao123创始人李兴平早年在一个三级城市的网吧做网管，他明了弱智用户的傻需求。

第三，年前英国推出了一种仅有六个按钮的“专为65岁以上老年人上网设计的电脑”。这种电脑从箱子里取出来时就已经安装好了，插上电源就可以使用， 只需要在6个硕大的按钮中选择点击一个，就能实现上网、发邮件、看视频等功能，而不需要游走在乱七八糟的桌面图标之间。由于不需要过于快速的处理速度和昂 贵的芯片，它的造价也会相对便宜。

归结到一点，确实应该开始谨慎看待目前互联网公司的增长潜力；如何在这个思路下为现有的互联网公司分类以考证其可扩展度，是一个极有价值的课题。相 关的事实包括比如：淘宝手机的推出，盛大对实体旅游的扩展，现有互联网内容和应用如何迁移到手机。同时，新的公司也完全可以围绕新的上网群体的独特需求做 足文章，以求异军突起，相关的事实包括比如：针对6-12岁儿童的摩尔庄园，和易查等手机搜索的快速崛起。（作者：程苓峰）