Mikel
[转载]通过记录屏幕活动及用户表情和声音，帮助开发者诊断app用户体验：Lookback获220万美元种子投资 | 36氪.
Lookback是一家位于瑞典的科技创业公司，成立于 2013 年底，旨在通过记录屏幕活动及用户表情和声音，帮助开发者更准确的改善用户体验。创始人 Joachim Bengtsson 和 Jonatan Littke 之前都是Spotify的开发员。
Lookback 是如何诞生的？听到设计团队抱怨得不到真实准确的用户体验数据后，Spotify 首席开发员 Joachim Bengtsson 觉得他应该设计一个软件，让一切变得简单。经过一段时间的折腾，Lookback 的初现雏形。“很多公司无法获得正确的用户体验数据，是因为他们没有可靠的途径和方法。”CEO Littke 说，“这就是我们创造 Lookback 的原因。”
目前，Lookback 已经从欧洲投资商Lakestar、Index Ventures 和一些天使投资人那里获得 220 万美元的种子资金，将用于更新平台，吸纳人才。
通过安装插件，每个用户都可以成为用户体验的测试者，开发人员可以在移动 app 中录制用户的屏幕活动，甚至可以得到用户的表情和声音。开发人员可以观察到清晰的用户体验——使用过程中的情绪变化、app 出现 bug 时用户的反应。用户也可以上报 bug，写下用户感言。
Lookback 已经有一批竞争者，如：UserVOD。这些公司也提供用户体验测试的服务：开发者能看到用户与产品的互动。但 Lookback 的优势体现在录制视频的质量上。
自 2013 年底发布测试版后，已经有 4000 家公司（包括 Spotify、Yammer，King.com）选择使用 Lookback，已经记录了 15000 例用户体验数据。
[本文参考以下来源：recode.net, lookback.io, webwire.com]
